Доставка и оплата заказа

Доставка и оплата заказа

Мы работаем только по предоплате.
Оплата заказа происходит только безналичным способом.

1. Мы получаем ваш заказ, укомплектовываем его, при необходимости согласовываем с вами доставку

2. Отправляем вам на указанную при оформлении заказа электронную почту письмо-счет на оплату.

3. Вы получаете письмо с логотипом сбербанка, в письме указаны получатель оплаты и перечень заказанного товара.

Письмо содержит активную кнопку "оплатить", нажав на которую вы переходите в стандартный банковский платежный шлюз. Произвести оплату вы можете любой картой, любого банка, любого физлица. Оплата проходит без комиссии и зачисляется мгновенно. Отправленный вам счет имеет срок действия (обычно 3 дня), по окончании которого оплату провести уже не удастся.

- Если необходимо продублировать счет на оплату, вам достаточно сообщить нам об ошибке и мы пришлем вам копию счета на оплату.
- После оплаты вы получаете электронный фискальный чек подтверждающий проведенную вами оплату и получение нами денег.

Возврат товара

Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителя, покупатель в праве вернуть продавцу товар, купленный с использованием методов дистанционной торговли, надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней. При этом товарный вид не должен быть нарушен и транспортные расходы на доставку и возврат товара несет покупатель.

Для возврата необходимо:

- Сохранить товарный вид и фирменную упаковку;
- В течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения покупки (не считая дня доставки) известить нас по электронной почте о намерении вернуть купленный товар.
- Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.

Адрес для возврата почтой согласовывается дополнительно.

- Пересылка оплачивается покупателем согласно действующим тарифам на услуги почты России.
- Выслать товар любой удобной службой доставки. В данном случае пересылка оплачивается покупателем согласно действующим тарифам этой службы доставки.
- В случае возврата товара курьерской службы возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковскую карту клиента после проверки его потребительских свойств и товарного вида.
- Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Относительно бобинной пряжи: 

На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.

Доставка. Условия доставки и варианты:

Почтой России

- по России - посылками или бандеролями;
- в страны ближнего и дальнего зарубежья - заказными бандеролями (мелкий пакет).
Доставка осуществляется по тарифам Почты России и рассчитывается индивидуально в зависимости от веса посылки, а также отдаленности населенного пункта получателя. В стоимость доставки дополнительно входит упаковка. Посылки отправляются из Москвы.

Стоимость доставки варьируется от 240 руб. до 1800 руб.
Посылки Почтой России отправляются только по предоплате. С наложенным платежом не работаем.

Курьером по Москве и Московской области:

для жителей Москвы:
*заказы весом до 1кг - доставка 290р
*заказы весом от 1 до 3кг - доставка 330р
*заказы весом от 3 до 5кг - доставка 360р
*заказы весом от 5кг - доставка 430р
Доставка осуществляется через день после оплаты заказа.

для жителей Подмосковья:
*заказы весом до 1кг - доставка 340р
*заказы весом от 1 до 3кг - доставка 360р
*заказы весом от 3 до 5кг - доставка 380р
*заказы весом от 5кг - доставка 450р
Доставка осуществляется через день после оплаты заказа.

Доставка курьером на следующий день действуют только по Москве,
стоимость экспресс-доставки от 400р.

Ваши пожелания относительно курьера указывайте при оформлении заказа в комментариях.

Службой доставки СДЭК.

Доставка заказов СДЭК осуществляется до пунктов выдачи заказов по России и за пределами РФ.
Удобный для клиента пункт выдачи можно выбрать на сайте: СДЭК ( выбрать пункт ткните СЮДА)
Доставка осуществляется по тарифам компаний и стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и габаритов посылки, а также отдаленности населенного пункта получателя. Посылки отправляются из Москвы. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях. 

Стоимость доставки варьируется от 170 руб до 5000 руб. (в зависимости от выбора срочности доставки).
Информация о статусе заказа будет отражена в Вашем личном кабинете, а на Ваш e-mail высылается уведомление о смене статуса с комментарием.
В праздничные дни срок доставки может быть увеличен по независящим от нас причинам.