Как сделать заказ
Как сделать заказ
Оформление заказа начинается привычным образом с регистрации или авторизации пользователя:
1. Выбираете нужный товар, складываете в корзину, указываете необходимое количество.
Пряжа в мотках - кратно 1 мотку.
Пряжа в бобинах - кратно 100 гр.
Если есть пожелания по количеству, пишите их в комментариях.
2. Указываете ФИО, электронную почту и телефон для связи.
На указанную почту вам придет счет на оплату, а по телефону менеджер сможет согласовать с вами детали заказа.
3. Далее необходимо указать данные для доставки заказа: почтовые, если вам удобна доставка почтой России или адрес удобного вам пункта выдачи СДЭК, а если доставка курьером, то адрес доставки. Указывайте именно тот адрес, на который вам нужна доставка. Обязательно указывайте город, в который будет доставка.
4. Оплата в данное время возможна только безналичная.
5. Выбираете удобный вам способ доставки. Если нужен наиболее дешевый способ, пишите об этом в комментариях, мы все просчитаем и свяжемся с вами.
6. Отправляете оформленный заказ.
После отправки заказа вы получаете на указанную вами электронную почту автоматическое сообщение о том, что заказ отправлен и номер сделанного заказа. Получив ваш заказ менеджер комплектует его, при необходимости уточняет с вами доставку и высылает вам счет на оплату.
В среднем обработка заказа занимает - 3 рабочих дня (резерв пряжи, выставление счета, проверка оплаты, сбор мотков\отмот бобин и упаковка заказа, передача в службу доставки).
В случае, если есть расхождения в наличии заказанного товара, мы обязательно согласуем с вами замены отсутствующих позиций или излишний вес бобинной пряжи. Без согласования неукомплектованные заказы не отправляются. Все согласования происходят до выставления счета